what happens if the boots doesn´t fit?


Was passiert, wenn der Reitstiefel nicht passt:


Unser Motto:

Sie müssen keinen Stiefel behalten, der Ihnen nicht passt, im Gegenzug erwarten wir von Ihnen, dass Sie sich die Zeit nehmen und Ihre Maße nach unserer Maßanleitung einmal nachzumessen und von unnötigen Auswahlbestellungen mehrerer Größen abzusehen.


Information zum Widerrufsrecht bei Maßanfertigungen:
Beim Reiten ist es überaus wichtig, dass die Schuhe auch perfekt passen. Deshalb können Sie bei uns auch individuelle Maßanfertigungen bestellen. Hierbei gibt es jedoch kein 14-tägiges Widerrufsrecht, denn das Gesetz sieht dieses bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, nicht vor.
Als besonderen Service bieten wir Ihnen jedoch: Passt das erste Stiefelpaar nicht und Sie senden uns die Ware binnen 4 Wochen zurück, modifizieren wir, wenn möglich das vorhandene Stiefelpaar oder wir fertigen einmalig ein weiteres für Sie an. Achtung: Bei Abweichungen vom Tabellenmaß können zusätzliche Kosten entstehen, über die wir Sie im Vorfeld informieren (Dieser Service ist zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten auf Gewährleistung einer mangelfreien Beschaffenheit der Kaufsache, welche unabhängig davon bestehen bleiben und durch den Service nicht eingeschränkt werden). Bei allen Artikeln mit eingeschränktem Widerrufsrecht wird gesondert in der Artikelbeschreibung darauf hingewiesen. Bei allen anderen Artikeln gilt selbstverständlich das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht!


Bei uns bekommen Sie den kompletten Rechnungsbetrag zurück erstattet, auch die Versandkosten! Keine Gutscheine, oder andere kaufbindenden Maßnahmen.

Alle Retouren innerhalb Deutschlands sind ab sofort bei uns kostenfrei. Ihre Retoure können Sie unter folgendem Link (DHL) kostenlos durchführen:

für kostenlose Rücksendung bitte hier klicken


Wir bieten Ihnen den Service, den Sie in keinem Reitladen haben:

Bei uns können Sie alle Reitstiefel zu Hause in der Wohnung bis zu 14 Tage zur Ansicht behalten und einlaufen. Erst dann können Sie wirklich entscheiden, ob die Stiefel perfekt passen. Probieren Sie sie auch einmal zu unterschiedlichen Tageszeiten an, Sie werden sehen, dass Ihre Beine über den Tag ab- und anschwellen.


Wir möchten Sie auch bitten von einer Auswahlbestellung mehrer gleicher Artikel abzusehen, die nicht bei uns auf Lager sind. All diese Stiefel werden auch extra für Sie in Handarbeit gefertigt, dies bedeutet einen unnötigen Einsatz der Resourcen Leder und Arbeitskraft, sowie längere Wartezeiten für Sie. Wir sind gerne bereit, Ihnen mehrere Paar Probestiefel, die wir auf Lager haben, zukommen zu lassen, sodass wir für eine finale Bestellung des richtigen Stiefels schon sehr nah an Ihre Auswahl heran kommen. Nur so können wir eine individuelle lange und umfangreiche Beratungszeit für jeden Kunden gewährleisten und die perfekte Passform für Sie finden. Bitte zögern Sie also nicht, uns vor Ihrer Bestellung zu kontaktieren.



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